Polityka prywatności – Lilihip Publishing

Lilihip Publishing (dalej: „My”, „Lilihip”) prowadzi sklep internetowy pod adresem https://lilihip.pl. Szanujemy prywatność Użytkowników i dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych zgodnie z RODO oraz polskimi przepisami.

W razie pytań prosimy o kontakt: kontakt@lilihip.pl.

1) Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Lilihip Publishing, Kraków, Polska („Administrator”). Kontakt: kontakt@lilihip.pl.

2) Zakres i źródła danych

Dane zamówienia – imię i nazwisko, adres e-mail, dane do faktury, treść zamówienia, płatność;
Dane konta (jeśli je zakładasz) – e-mail, hasło (zaszyfrowane), historia zakupów;
Kontakt – treść wiadomości, załączniki, numer telefonu (jeśli podasz);
Dane techniczne – adres IP, identyfikatory cookies, podstawowe dane o urządzeniu/przeglądarce;
Newsletter (jeśli zapis) – e-mail, zgody marketingowe.

3) Cele i podstawy przetwarzania

Realizacja umowy – obsługa zamówienia, dostarczenie e-booków (PDF, flipbook, EPUB), rozliczenia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
Obowiązki prawne – księgowość i archiwizacja dokumentów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
Kontakt i wsparcie – odpowiedzi na zapytania, reklamacje (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes);
Bezpieczeństwo – zapobieganie nadużyciom i dochodzenie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
Newsletter/marketing – wyłącznie na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
Statystyka i rozwój serwisu – analiza odwiedzin, UX (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4) Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym wyłącznie w celu świadczenia usług dla nas:

PayU S.A. – obsługa płatności online;
Hosting / IT / e-mail – utrzymanie serwisu i poczty;
Narzędzia newslettera (jeśli używane) – wysyłka wiadomości;
Analityka (jeśli włączona) – narzędzia statystyczne;
Podmioty doradcze i księgowe – w zakresie obowiązków prawnych.

Nie sprzedajemy Twoich danych. Co do zasady nie przekazujemy ich poza EOG, a jeśli do tego dojdzie – zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne).

5) Okres przechowywania

Dane zamówień/faktur – przez okres wymagany przepisami (zwykle do 6 lat);
Korespondencja – do 12 miesięcy od zakończenia sprawy (lub dłużej, gdy wynika to z roszczeń);
Konto klienta – do czasu usunięcia konta;
Newsletter – do wycofania zgody (wypis z listy);
Cookies/analityka – zgodnie z cyklem życia pliku cookie lub ustawieniami przeglądarki.

6) Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania, a także do wycofania zgody (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia). Przysługuje Ci też prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO. Wnioski realizujemy bez zbędnej zwłoki – napisz na kontakt@lilihip.pl.

7) Cookies i podobne technologie

W naszym sklepie używamy plików cookies w następujących celach:

Niezbędne – działanie sklepu (koszyk, płatności, logowanie, preferencje językowe);
Analityczne (opcjonalnie) – statystyki odwiedzin i poprawa działania serwisu;
Marketingowe (opcjonalnie) – wyświetlanie treści dopasowanych do zainteresowań.

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki (blokować, usuwać). Ograniczenie cookies niezbędnych może utrudnić działanie sklepu.

8) Płatności

W przypadku płatności online korzystamy z PayU S.A. (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań). PayU przetwarza dane płatników jako niezależny administrator w zakresie wymaganym do realizacji płatności. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności PayU.

9) Nieletni

Nasze treści kierowane są do dorosłych opiekunów. Nie gromadzimy świadomie danych dzieci poniżej 13 roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane, skontaktuj się z nami – niezwłocznie je usuniemy.

10) Zmiany polityki

Polityka prywatności może być aktualizowana, m.in. w razie zmian w prawie lub w naszej działalności. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie. Data ostatniej aktualizacji: 04.09.2025.